Toimitusehdot

Olemme sitoutuneet noudattamaan toiminnassamme Suomen Suoramarkkinointiliitto Ry:n (SSML) Reilun Pelin Sääntöjä ja Sähköisen Kaupankäynnin Sääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja.

 

 

Tuotteet ja tuotehinnat

 

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä sekä ostoskorissa. Hintoihin sisältyy arvonlisäveroa kirjoissa 10 %, elintarvikkeissa 14 %, muissa tuotteissa 24 %.

Maksutavat

Yksityishenkilöt voivat ostaa tuotteita luottokortilla, Debit-kortilla tai Visa electron -kortilla sekä postiennakolla, jolloin ennakkomaksu 5,50 e lisätään postikuluihin. Vaihtoehtoisesti ostokset voi maksaa turvallisesti e-maksuna omassa verkkopankissa.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
 

Seurakunnat ja yritykset

Seurakunnat ja yritykset voivat tilata laskulla, maksuaika on 14 vrk, alennukset huomioidaan laskutusvaiheessa.

 

Toimitusmaksu

 

Postituksissa toimitusmaksu on vähintään 1,90 euroa. Postimaksut määräytyvät painon mukaan. Postiennakolla tilaavat maksavat lisäksi 5,50 euron postiennakkomaksun. Seurakunnat maksavat laskulla postimaksut painon mukaan.

 

Toimitukset

 

Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse (2. luokan kirje tai paketti) mahdollisimman pian, viimeistään viikon kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme ilmoitamme siitä kirjallisesti. Toimitamme tilaukset vain Suomeen. Yritykset ja seurakunnat voivat tilata ulkomaille, jos ottavat ensin yhteyttä sähköpostitse basaari@suomenlahetysseura.fi

 

Tuotteen palautusoikeus

 

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Suoritettu maksu hyvitetään vähennettynä alkuperäisellä toimitusmaksulla.

 

Tuotevirheen korjaaminen

 

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron. (yhteystiedot alla)

 

Ongelmatilanteet

 

Ota yhteyttä Suomen Lähetysseuran Basaariin sähköpostitse basaari@suomenlahetysseura.fi tai soita numeroon 020-712 7222. (arkisin klo 9-15:30) Käyntiosoite: Maistraatinportti 2 A, 00240 Helsinki

 

 

Suomen Lähetysseura ry

 

Y-tunnus 0116962-5